主页 > 养眼的时尚 >您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 > 正文

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色

作者=Goo 2手车讯总编辑 吴育青

Google是上帝的朋友

在前几期的文章中,我们所提到的是网路公司在发展上最容易出现的盲点思维。是什幺呢?排序逻辑的混乱。伟大的搜索引擎Google公司之所以成功,在于Google有使命,「汇整全球资讯,提供大众使用,使得人人受惠」。以此前提下,搜寻的排序逻辑不断分析、不断进化,做到真正满足使用者需求,同时相信它。

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

成败都是网路

一般网路公司收集并整理大量线上资讯,将其分类,并提供消费者在搜索及比较的便利性,这些作为并没有错。但关键是,如何辨别资讯的真伪?如何将排名逻辑合理化?台湾目前网路资讯的混乱,跟这些网路公司的思维息息相关。就像是顶着上帝的权力光环,却行使恶魔一般的作为。在目前的台湾中古车市场资讯里,Google还没办法做到上帝,更别提其他中古车平台。灰色、黑色的东西统统参杂其中,但却不见公权力介入,亦无强制要求平台业者以法源加强控管,每每总在有人受到诈欺及诉讼时,政府相关单位才出面处理做事后诸葛。关于这一点,消费者何其无辜,我们感受深刻。

媒体与平台的天职

在2手车讯宣布「远离不实」之后,得到许多消费者与好车商的认同,这是平台的理念及立场,就媒体的角度将是非分明清楚把关,让市场得到透明公平的环境。中古车市场很大,不同型态的中古车平台充斥其中,我们已不只一次的公开呼吁,希望所有平台业者将心比心、消灭黑心,不过多数的主流业者还是无法管制平台,表面上做一些检举或是查车机制,但结果仍然看到一大堆黑心车商的广告,常常要等到消费者吃亏后才会主动检举,根本与事无补。我们的愤怒就在这!

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

台湾中古车业的康复治疗之路

综观日本中古车市场已经没有这幺低层次的困扰了,十多年前他们曾经有过跟台湾现状一样的问题,但第一年政府出面主导,后续由中古车平台Goo-net及其他竞争对手平台携手合作排除黑心车商。当没有一个平台接受黑心车商时,市场慢慢回归正常化,这是良币逐劣币的循环。好的中古车店家得到成长机会,而发展到一定规模时,中古车企业开始上市上柜,且进化成品牌标準化企业,实力不亚于原厂中古车。今天的日本消费者能够轻鬆购买中古车,是因为日本走过了「中古车业的康复治疗」之路。台湾中古车市场想要健康地迈向未来,改革的关键第一步是「平台」。

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

网路机器人爬的内容好吗?

上个月我们採访了一家IT网路公司,他们的作法让我在暗黑之中看到一线曙光,他们的网站叫「车价网」。该网站收集各中古车平台的车辆讯息,目前是SUM、TCBU、Easycar以及Goo(2手车讯)。按理说,2手不怎幺喜欢这类比较网的出现,我们很担心又是一个不懂市场逻辑、灰黑不明的平台出现,让消费者购车资讯更加纷乱。但我非常欣赏车价网,因为他们有自己的筛选準则~「不会採纳不管制的平台信息」。

车价网是目前在入口搜寻工具中唯一敢做到这一步的平台,对此我感到敬佩。有切身体验中古车市场混乱的平台业者,才知道管制平台的重要以及如何管制平台。由于理念一致,我们决定互相支持,为中古车未来的市场一起努力。我们不要看重眼前的利润,更重要的是平台之间管制默契的合作,车价网也许能做到协调作用,为了消费者和中古车行业,这就是好现象的开始。

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 

坚持与挑战是Goo核心价值

按网际网路经验来看,上网搜寻中古车的比例不会减少,目前仅是暂时「退步」现象,是行业混乱自造的结果。不过很遗憾的是,所谓的网路思维盲目追求线上台数,最后的结果包含了好多垃圾信息以及黑心车商,搞垮了平台的信任基础,搞垮了消费者对中古车的基本信心。

Goo 2手车讯以及上述提到的车价网优先放弃了眼前的收入,然后默默用决心做管制,这做法看起来是傻瓜,但以长期来看,这是平台业者的天职。我过去曾听到许多车商老闆说:「你们不知道,这里不是日本,而是台湾,你们2手车讯这幺做未必成功。」不过我认为,我们面临的是一个考验,考验的并不是我们的做法,而是台湾人的智慧和道德观。如果那位老闆所言属实,台湾人做不了正确的事情,那我们真觉得这才是我们要挑战的企业价值观。

我们坚信,做生意的目的并不是只为了赚钱,而是达成三方满足(企业、消费者及国家)及三赢的局面,这才是商人应追寻的永续商道。燕子到了,春天还会远吗?

您不知道的中古车世界连载十三,中古车平台在网路上扮演的角色 


相关阅读